คำถามที่พบบ่อย

ค่าสมาชิกคือค่าบริการซอฟต์แวร์ (SaaS subscription) รายเดือน เมื่อสมัครคุณจะได้รับ Service Quotas เช่น AI credits และ Boost quota ใช้ได้ทั่วทั้งเครือ พร้อม BESTA Bonus เป็นของแถม

ใช่ — บัญชีเดียวผ่าน SSO กลาง (sso.bestsogroup.com) ใช้งานได้ทั้ง 50+ แพลตฟอร์มในเครือ BestSolution Group สิทธิ์สมาชิกและ BESTA ติดตามไปกับบัญชีของคุณทุกที่

ค่าสมาชิกเป็น SaaS Subscription (เหมือน Netflix หรือ Spotify) เริ่มใช้บริการทันทีหลังชำระเงิน จึงเป็นค่าบริการแบบใช้แล้วหมดไป/หมดอายุตามรอบ และไม่สามารถขอคืนเงินได้ (non-refundable) แต่คุณสามารถยกเลิก auto-renew ได้ทุกเมื่อ เพื่อไม่ให้ระบบเก็บเงินรอบถัดไป

BESTA คือแต้มสะสม (Loyalty Points) ที่ได้รับเป็นรางวัลจากการเป็นสมาชิก การช็อป และกิจกรรมต่าง ๆ เหมือน Starbucks ★ หรือ AirAsia BIG Points — ไม่ใช่เงินอิเล็กทรอนิกส์ และไม่ผูก 1:1 กับเงินบาท

มี 4 บัคเก็ต ได้แก่ Coin Back (Cashback จากการช็อป), Bonus Gift (โบนัสตอนสมัคร หมดอายุ 60 วัน), Earn Free (จากกิจกรรม หมดอายุ 30 วัน) และ Referral (จากการแนะนำเพื่อน)

ขึ้นอยู่กับประเภท: Coin Back (Cashback) และ Referral (แนะนำเพื่อน) ไม่มีวันหมดอายุ · Bonus Gift (Welcome bonus) หมดอายุใน 60 วัน · Earn Free (Check-in, Quest) หมดอายุใน 30 วัน ระบบจะหักจากกลุ่มที่ใกล้หมดอายุก่อนเสมอ (FIFO) เพื่อให้คุณไม่เสียแต้มที่กำลังจะหมดอายุ

ได้จาก Cashback ทุกครั้งที่ช็อปในเครือ, โบนัสตอนสมัครแพ็กเกจ, กิจกรรม Check-in/Quest/Spin Wheel และการแนะนำเพื่อน (+500 ต่อคน)

ใช้ลดได้สูงสุด 20% ของยอดสั่งซื้อ (ขั้นต่ำ order ฿50) เพดานนี้ถูกบังคับใช้จากฝั่ง backend ทุกธุรกรรม — ไม่ใช่แค่หน้าจอ ระบบหัก BESTA แบบ FIFO โดยใช้ลอตที่ใกล้หมดอายุก่อนเสมอ

ไม่ได้ — BESTA เป็นแต้มสะสมเพื่อแลกส่วนลดเท่านั้น ไม่มีฟีเจอร์ถอนเป็นเงินสด (no cashout) และไม่มีในระบบ

ไม่ได้ — ไม่มีฟีเจอร์โอนแต้มระหว่างผู้ใช้ (no P2P transfer) เพื่อให้สอดคล้องกับหลักการ Compliance ที่ว่า BESTA ไม่ใช่เงินอิเล็กทรอนิกส์

ไม่ใช่ — BESTA เป็น Loyalty Points (แต้มสะสมเพื่อแลกส่วนลด) ไม่ผูก 1:1 กับเงินบาท ถอน/โอนไม่ได้ จึงไม่เข้าข่ายเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ต้องขอใบอนุญาตจาก ธปท.

รองรับ PromptPay QR (ฟรีค่าธรรมเนียม), บัตรเครดิต/เดบิต, e-Wallet (TrueMoney/ShopeePay) และเคาน์เตอร์เซอร์วิส (7-11/Lotus/Big C) ผ่านผู้ให้บริการที่มีใบอนุญาตจาก ธปท.

เงินวิ่งตรงเข้าบัญชีบริษัทผ่าน Payment Gateway ที่มีใบอนุญาต — ระบบของเราเป็นเพียงชั้นจัดเส้นทางการชำระเงิน (orchestration) ไม่มีการถือครองเงินของลูกค้า

Blue BestaCoin เป็น Phase 2 — Digital Asset Token (BEP-20) บน Binance Smart Chain · Total Supply 1,000,000,000 BESTA · ใช้ลงทุนและซื้อขายเหมือนคริปโต ต้องผ่าน KYC 3 tiers และจะเปิดให้ซื้อเฉพาะหลังได้รับใบอนุญาต ICO Portal จาก ก.ล.ต. (เป็นแผนงานในอนาคต ยังไม่เปิดบริการในปัจจุบัน)

ยัง — Blue Coin คือสินทรัพย์ดิจิทัล (BEP-20) ที่อยู่ในสถานะ COMING SOON อยู่ระหว่างเตรียมยื่นขออนุญาตเสนอขายผ่าน ICO Portal ตามหลักเกณฑ์ของสำนักงาน ก.ล.ต. ยังไม่เปิดจำหน่ายในขณะนี้

ไม่ต้อง — สมัครบัญชีฟรี แล้วเริ่มรับ Coin Back จากการช็อปในเครือได้ทันทีในอัตราพื้นฐาน ค่าสมาชิกเป็นทางเลือกสำหรับคนที่ต้องการโควตาบริการ (เครดิต AI, Boost) และอัตรา Cashback ที่สูงขึ้น

กดปุ่มสมัครใช้งานฟรีที่มุมขวาบน กรอกอีเมลกับรหัสผ่าน หรือเลือกดำเนินการต่อด้วยบัญชี SSO BestSo Group ถ้าคุณมีบัญชีในเครืออยู่แล้ว ใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาที และไม่ต้องกรอกข้อมูลบัตรใด ๆ

ไม่ต้อง — ทั้งเครือใช้ระบบยืนยันตัวตนเดียวกัน เลือก "ดำเนินการต่อด้วยบัญชี SSO BestSo Group" แล้วเข้าใช้งานได้เลย สิทธิ์และยอดเหรียญของคุณติดมาด้วย

ได้ทั้งบนเว็บและแอปมือถือ ทุกหน้าออกแบบให้ใช้งานบนจอเล็กได้เต็มรูปแบบ และยอดเหรียญเป็นยอดเดียวกันทุกอุปกรณ์เพราะผูกกับบัญชีไม่ใช่เครื่อง

ไม่มีค่าแรกเข้า ร้านค้าเริ่มรับ BESTA เป็นส่วนลดได้โดยไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเปิดระบบ

รู้ล่วงหน้าเสมอ เพราะเพดานถูกบังคับที่เซิร์ฟเวอร์: ลูกค้าใช้เหรียญลดได้ไม่เกิน 20% ของยอดออเดอร์ และใช้ได้เมื่อออเดอร์ตั้งแต่ ฿50 ขึ้นไป ถ้าคำขอเกินเพดาน ระบบปฏิเสธทั้งรายการ ไม่ใช่หักเท่าที่ได้

ได้ และนั่นคือเหตุผลหลักที่ระบบนี้ได้ผลกว่าบัตรสะสมแต้มของร้านเดี่ยว — ลูกค้าจาก 52 แพลตฟอร์มในเครือใช้เหรียญที่ร้านคุณได้ เช่นเดียวกับที่ลูกค้าของคุณเอาเหรียญไปใช้ที่อื่นได้

ที่ Merchant Center (merchant.bestacoin.com) มีรายการออเดอร์ที่ใช้เหรียญ ยอดส่วนลดรวม และรายงานแยกตามช่วงเวลา ตรวจสอบย้อนหลังได้

ข้อมูลส่วนบุคคล (อีเมล เบอร์โทร รหัสผ่าน เอกสารยืนยันตัวตน) เก็บที่ระบบ Identity กลางของเครือเท่านั้น ฐานข้อมูลของ BestaCoin อ้างถึงคุณด้วยรหัสผู้ใช้ ไม่ได้เก็บสำเนาข้อมูลเหล่านี้ไว้

กดลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่งลิงก์ตั้งรหัสใหม่ไปที่อีเมลของคุณ ลิงก์มีอายุจำกัดเพื่อความปลอดภัย

ได้ ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ติดต่อทีมงานเพื่อขอใช้สิทธิ์ลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้ยอดเหรียญคงเหลือจะถูกยกเลิกไปพร้อมบัญชีและไม่สามารถแปลงเป็นเงินได้

มี รองรับรหัสยืนยันแบบ TOTP จากแอปยืนยันตัวตน แนะนำให้เปิดใช้งานโดยเฉพาะบัญชีร้านค้าและผู้ดูแลระบบ

ได้ ดาวน์โหลดเอกสารการชำระเงินย้อนหลังได้จากหน้าประวัติการชำระเงินในบัญชีของคุณ หากต้องการใบกำกับภาษีในนามนิติบุคคล แจ้งข้อมูลผู้เสียภาษีมาที่ทีมงานได้

ปิดการต่ออายุอัตโนมัติได้ทุกเมื่อในหน้าตั้งค่าสมาชิก สิทธิ์ของคุณจะใช้ได้จนครบรอบปัจจุบัน แล้วจึงหยุดโดยไม่มีการเรียกเก็บรอบถัดไป

ช่องทางที่ยืนยันอัตโนมัติ (PromptPay, บัตร, e-Wallet) สิทธิ์เข้าทันทีหลังระบบได้รับการยืนยันจากผู้ให้บริการ ส่วนการโอนพร้อมแนบสลิปต้องรอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบ หากเกินกรอบเวลาปกติ ติดต่อทีมงานพร้อมหมายเลขรายการ