FAQ
คำถามที่พบบ่อย
รวมคำตอบสำหรับทุกข้อสงสัยก่อนเริ่มใช้งาน BestaCoin — ตั้งแต่การเป็นสมาชิก แต้ม BESTA การใช้ลดราคา ไปจนถึงเรื่อง Compliance และการชำระเงิน
🪪 สมาชิก (Membership)
การเป็นสมาชิก BestaCoin คืออะไร?
ค่าสมาชิกคือค่าบริการซอฟต์แวร์ (SaaS subscription) รายเดือน เมื่อสมัครคุณจะได้รับ Service Quotas เช่น AI credits และ Boost quota ใช้ได้ทั่วทั้งเครือ พร้อม BESTA Bonus เป็นของแถม
สมัครครั้งเดียวใช้ได้ทุกแพลตฟอร์มจริงไหม?
ใช่ — บัญชีเดียวผ่าน SSO กลาง (sso.bestsogroup.com) ใช้งานได้ทั้ง 50+ แพลตฟอร์มในเครือ BestSolution Group สิทธิ์สมาชิกและ BESTA ติดตามไปกับบัญชีของคุณทุกที่
ค่าสมาชิกขอคืนเงินหรือยกเลิกได้ไหม?
ค่าสมาชิกเป็น SaaS Subscription (เหมือน Netflix หรือ Spotify) เริ่มใช้บริการทันทีหลังชำระเงิน จึงเป็นค่าบริการแบบใช้แล้วหมดไป/หมดอายุตามรอบ และไม่สามารถขอคืนเงินได้ (non-refundable) แต่คุณสามารถยกเลิก auto-renew ได้ทุกเมื่อ เพื่อไม่ให้ระบบเก็บเงินรอบถัดไป
🎁 BESTA Points
BESTA คืออะไร?
BESTA คือแต้มสะสม (Loyalty Points) ที่ได้รับเป็นรางวัลจากการเป็นสมาชิก การช็อป และกิจกรรมต่าง ๆ เหมือน Starbucks ★ หรือ AirAsia BIG Points — ไม่ใช่เงินอิเล็กทรอนิกส์ และไม่ผูก 1:1 กับเงินบาท
BESTA มีกี่ประเภท?
มี 4 บัคเก็ต ได้แก่ Coin Back (Cashback จากการช็อป), Bonus Gift (โบนัสตอนสมัคร หมดอายุ 60 วัน), Earn Free (จากกิจกรรม หมดอายุ 30 วัน) และ Referral (จากการแนะนำเพื่อน)
BESTA หมดอายุไหม?
ขึ้นอยู่กับประเภท: Coin Back (Cashback) หมดอายุ 6 เดือน (180 วัน) · Bonus Gift (Welcome bonus) 60 วัน · Earn Free (Check-in, Quest) 30 วัน · Referral (แนะนำเพื่อน) หมดอายุ 90 วัน ระบบจะหักจากกลุ่มที่ใกล้หมดอายุก่อนเสมอ (FIFO) เพื่อให้คุณไม่เสียแต้มที่กำลังจะหมดอายุ
จะได้ BESTA เพิ่มได้อย่างไร?
ได้จาก Cashback ทุกครั้งที่ช็อปในเครือ, โบนัสตอนสมัครแพ็กเกจ, กิจกรรม Check-in/Quest/Spin Wheel และการแนะนำเพื่อน (+500 ต่อคน)
📉 การใช้ลดราคา & Compliance
ใช้ BESTA ลดราคาได้สูงสุดเท่าไร?
ใช้ลดได้สูงสุด 20% ของยอดสั่งซื้อ (ขั้นต่ำ order ฿50) เพดานนี้ถูกบังคับใช้จากฝั่ง backend ทุกธุรกรรม — ไม่ใช่แค่หน้าจอ ระบบหัก BESTA แบบ FIFO โดยใช้ลอตที่ใกล้หมดอายุก่อนเสมอ
ถอน BESTA เป็นเงินสดได้ไหม?
ไม่ได้ — BESTA เป็นแต้มสะสมเพื่อแลกส่วนลดเท่านั้น ไม่มีฟีเจอร์ถอนเป็นเงินสด (no cashout) และไม่มีในระบบ
โอน BESTA ให้เพื่อนได้ไหม?
ไม่ได้ — ไม่มีฟีเจอร์โอนแต้มระหว่างผู้ใช้ (no P2P transfer) เพื่อให้สอดคล้องกับหลักการ Compliance ที่ว่า BESTA ไม่ใช่เงินอิเล็กทรอนิกส์
BESTA เป็นเงินอิเล็กทรอนิกส์หรือเปล่า?
ไม่ใช่ — BESTA เป็น Loyalty Points (แต้มสะสมเพื่อแลกส่วนลด) ไม่ผูก 1:1 กับเงินบาท ถอน/โอนไม่ได้ จึงไม่เข้าข่ายเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ต้องขอใบอนุญาตจาก ธปท.
💳 การชำระเงิน & Blue Coin
ชำระค่าสมาชิกได้ช่องทางไหนบ้าง?
รองรับ PromptPay QR (ฟรีค่าธรรมเนียม), บัตรเครดิต/เดบิต, e-Wallet (TrueMoney/ShopeePay) และเคาน์เตอร์เซอร์วิส (7-11/Lotus/Big C) ผ่านผู้ให้บริการที่มีใบอนุญาตจาก ธปท.
เงินที่ชำระไปอยู่ที่ไหน?
เงินวิ่งตรงเข้าบัญชีบริษัทผ่าน Payment Gateway ที่มีใบอนุญาต — ระบบของเราเป็นเพียงชั้นจัดเส้นทางการชำระเงิน (orchestration) ไม่มีการถือครองเงินของลูกค้า
Blue BestaCoin ICO ต่างจาก Green BestaCoin อย่างไร?
Blue BestaCoin เป็น Phase 2 — Digital Asset Token (BEP-20) บน Binance Smart Chain · Total Supply 1,000,000,000 BESTA · ใช้ลงทุนและซื้อขายเหมือนคริปโต ต้องผ่าน KYC 3 tiers และจะเปิดให้ซื้อเฉพาะหลังได้รับใบอนุญาต ICO Portal จาก ก.ล.ต. (เป็นแผนงานในอนาคต ยังไม่เปิดบริการในปัจจุบัน)
Blue Coin (ICO) เปิดขายแล้วหรือยัง?
ยัง — Blue Coin คือสินทรัพย์ดิจิทัล (BEP-20) ที่อยู่ในสถานะ COMING SOON อยู่ระหว่างเตรียมยื่นขออนุญาตเสนอขายผ่าน ICO Portal ตามหลักเกณฑ์ของสำนักงาน ก.ล.ต. ยังไม่เปิดจำหน่ายในขณะนี้